Il primo incontro delle menti sulla qualità dell’assistenza, organizzato dall’OMS/Europa attraverso l’Ufficio dell’OMS per la qualità dell’assistenza e la sicurezza dei pazienti ad Atene, in Grecia, ha segnato una pietra miliare nel lavoro dell’OMS/Europa in questo settore. L’Ufficio di Atene ha ora lanciato una nuova serie di webinar per portare avanti gli insegnamenti e le discussioni chiave del Meeting, iniziando con un invito a migliorare la qualità dell’assistenza adottando le tecnologie digitali.
Le tecnologie digitali sono state fondamentali per rispondere alla pandemia di COVID-19, durante la quale i paesi hanno sperimentato nuovi approcci per fornire cure al di fuori delle mura degli ospedali e delle cliniche. Malta, ad esempio, ha creato un centro di telemedicina che fornisce consulenza medica e assistenza 24 ore su 24 ai pazienti attraverso consultazioni telefoniche, foto e video. In Portogallo, le autorità hanno integrato le soluzioni mobili con la teleassistenza unendo tutte le app relative alla salute in un’unica app denominata SNS24, semplificando la trasformazione digitale per tutti i pazienti.
“Dobbiamo assicurarci che le tecnologie digitali che ora stanno diventando parte integrante della fornitura del nostro sistema sanitario abbiano tutti gli attributi e le caratteristiche per garantire la sicurezza dei pazienti e fornire cure di qualità migliorando al contempo l’accesso per tutti”, ha osservato la dott.ssa Natasha Azzopardi-Muscat , Direttore della Divisione delle Politiche e dei Sistemi Sanitari Nazionali dell’OMS/Europa.
Garantire equità e inclusione
Il primo webinar della serie Meeting of the Minds on Quality of Care ha esplorato il potenziale e i limiti degli approcci alla salute digitale nel miglioramento della qualità dell’assistenza. Questo evento virtuale ha riunito decisori politici, esperti sanitari e rappresentanti dell’OMS per discutere e condividere esperienze sull’implementazione delle tecnologie digitali, l’evoluzione della telemedicina, la qualità dei servizi sanitari digitali per le malattie non trasmissibili e l’uso della telemedicina in diversi paesi.
La salute digitale offre nuove opportunità per promuovere la pratica clinica e migliorare l’esperienza dei pazienti . Durante il webinar, i partecipanti hanno identificato i fattori chiave all’interno delle tecnologie di innovazione digitale che hanno funzionato, sulla base di esempi di buone pratiche. Hanno inoltre determinato le metriche per salvaguardare la qualità dell’assistenza attraverso la trasformazione digitale, al fine di garantire l’equità e promuovere l’inclusione di diversi gruppi di persone.
“L’ufficio di Atene si impegna a costruire una solida rete di persone e istituzioni che lavorano per un’assistenza di qualità nell’era post-COVID-19. È solo combinando menti, esperienza e competenza che possiamo migliorare le esperienze e i risultati dei pazienti”, ha sottolineato il dottor João Breda, capo dell’ufficio di Atene.
I prossimi 4 webinar, che si terranno tra settembre e dicembre 2022, si concentreranno sulle implicazioni del COVID-19 sulla qualità dell’assistenza, sulle prospettive dei pazienti sull’assistenza sanitaria, sulle reti e sulle iniziative globali sulla qualità dell’assistenza.
